Ma már nem kell figyelmeztetnünk rá, hogy az emberek túlnyomó része az interneten keres szállást, amikor utazást tervez. Bár a Booking.com és hazánkban a Szállás.hu elnyeli a keresések egy részét, cserébe viszont óriási közvetítői díjakat szed be a szállodáktól. A cél tehát az, hogy közvetlen foglalásra ösztönözd a felhasználókat, tehát rávedd őket arra, hogy weboldaladon foglalják le a szállásukat. Nos, számos marketing technika segít ebben, így a Google szállodahirdetései is.

A technológia célja eredetileg az lett volna, hogy javítsa az ügyfélszolgálat minőségét, de ez időről időre nem így történik. A call centeres ügynökök előre megírt válaszai gépies, mesterséges interakciókat és dühös ügyfeleket eredményeznek. A „Kapcsolat” oldalon elhelyezett űrlapokon keresztül küldött üzenetek fekete lyukakba vésznek, és mire megérkezik a válasz (ha megérkezik egyáltalán) az ügyfél már lemondott róla vagy megtalálta máshol. Az interaktív hangos válaszadó rendszerek végtelen keresgélések labirintusába zárják az ügyfeleket, akik a helyes útvonal után kutatva végül újra a főmenüben kötnek ki. Az eredmény egy kellemetlen élmény mind az ügyfélszolgálatosok, mind pedig az ügyfelek számára.

Ha hihetünk a statisztikáknak, a közösségi médiát több, mint 3,5 milliárdan használják világszerte. Ez természetesen páratlan lehetőségeket kínál az olyan cégek, márkák és marketingesek számára, amik és akik ott szeretnék elérni célközönségeiket, ahol azok a legszívesebben töltik idejüket. Mivel rengeteg múlik egy cég közösségi jelenlétén, ezért fontos, hogy minden ilyen jellegű tevékenység egy tisztán megfogalmazott közösségi média szabályzat alapján történjen.

A hosszabb, bővebb tartalmak 2020-ban is az online marketing frontvonalán állnak, hiszen statisztikailag bizonyított tény, hogy a terjedelmesebb írások lényegesen népszerűbbek az olvasók köreiben. A legtöbb szakértő egyetért abban, hogy a hosszabb bejegyzések több figyelmet és megosztást kapnak: valahol 2200-2500 szó között mozog a legtöbb organikus forgalmat vonzó tartalmak hossza, míg 3000 szó felett találkozhatsz a legtöbbet megosztott bejegyzésekkel.

A mai digitális világban a páciensekre nem szabad szimplán páciensekként tekinteni, hiszen bizonyos értelemben ők maguk is fogyasztók – különféle egészségügyi szolgáltatások, termékek és élmények fogyasztói.

Ez többek között abban is megmutatkozik, hogy az emberek szeretnek tisztában lenni azzal, hogy milyen kezeléseket kapnak, miért kapják ezeket és persze azt, hogy mi ezek menete. Némelyikük tudni szeretné, hogy milyen költségekkel kell számolnia, és többségük szeretné, ha az ő maga is hozzászólhatna a legfontosabb kezelési döntésekhez.
 

A digitális marketing ma minden korábbinál jelentősebb hatást gyakorol a vendéglátásra, sokkal jelentősebben befolyásolja ezt az iparágat, mint bármely másikat. Azok a szállodák, üdülők és hasonló jellegű létesítmények, amelyek nem haladnak a korral, lemaradnak majd a versenytársak és az online utazási ügynökségek könyörtelen törtetése mögött. Éppen ezért sokan fel is adják, a saját hotel online marketinggel való foglalkozást, és ráhagyják magukat az OTA-kra, örök rabszolgájukká, adófizetőjükké válva ezzel. Pedig szálloda online marketing rengeteg hatákony direkt foglalásokat ösztönző elemmel bír, ezekről lesz szó ebben a cikkben. 
 

Webáruház marketing sikertörténeteim sorozatom egyik előző részében – a keresőoptimalizálás és a Shopping kampányok hatékonysága mellett – már beszéltünk arról, hogy milyen fontos is a jó közösségi média (első sorban Facebook) üzemeltetés, és milyen sokat hozhat egy következetesen épített célközönség erről a felületről. De mi van a hirdetésekkel? A következő részben erről mesélek Neked kicsit, amelynek segítségével akár Te is összeállíthatod a tökéletes hirdetési struktúrád! 

Szállodatulajdonosként vagy marketingesként bizonyára tisztában vagy vele, hogy a marketing elengedhetetlen egy boutiqe hotel sikereihez, és hogy az igazán sikeres marketinghez egy stabil tervre is szükség van. A kérdés csak az, hogy mégis hogyan áll össze egy boutique hotel marketingterve… Mielőtt belekezdenénk a téma boncolgatásába, le kell szögeznünk, hogy a marketingstratégia és a marketingterv nem keverendők egymással. Boutique hoteled marketingterve valójában átfogó marketingstratégiád alapján készül majd el, így ne felejtsd el azt alapul venni majd a tervezés során! Már ha rendelkezel ilyennel… Ha nem, akkor is érdemes végigolvasni a cikket, hidd el, találsz majd egy-két hatékony tippet!

Webhelyed szövegeinek szerkezete fontos a SEO számára. A megfelelő szövegszerkezettel jó eséllyel érhetsz el magasabb rangsorolást a Google-ban. Ebben a blogbejegyzésben elárulom, hogy miért fontos a szöveg szerkezete.